1、新(xin)疆(jiang)、甘肅、青海、寧(ning)夏等(deng)地(di)(di)經濟較內地(di)(di)省份落(luo)后，吃、住、行等(deng)各方面無法與內地(di)(di)大城市相(xiang)比較，請客人(ren)理解！

2、西北地區是少數(shu)民族(zu)(zu)聚居區，旅(lv)游期間請(qing)尊重少數(shu)民族(zu)(zu)風(feng)俗習慣，不要帶入不清(qing)真食品(pin)(pin)進入標有清(qing)真字(zi)樣的餐廳(ting)、不要與穆斯林群眾(zhong)談論有關豬肉的話題(ti)、清(qing)真寺內嚴禁拍(pai)攝；當需(xu)要和婦女或宗教(jiao)人士(shi)合(he)影時，一定要經過對方允許。飲食方面牛、羊肉安(an)排較(jiao)多(duo)，風(feng)味餐民族(zu)(zu)特(te)色較(jiao)濃，若不習慣請(qing)提起準備(bei)方便食品(pin)(pin)。

3、新(xin)疆(jiang)與內地大多(duo)城市(shi)有2-3小(xiao)時時差，作息時間比內地相(xiang)應推后2-3小(xiao)時。旅游(you)活(huo)動通(tong)常(chang)安排(pai)在9:00至22:00之間進(jin)行。

4、旅(lv)游(you)期間，部分旅(lv)游(you)者可(ke)能(neng)出現(xian)水土不(bu)服癥狀，建議預備(bei)防腸(chang)胃不(bu)適、防暑降溫、抗感(gan)冒、清火、暈車、抗過(guo)敏等藥(yao)物；有慢性疾患的游(you)客,請(qing)帶(dai)好(hao)常備(bei)藥(yao)。

5、西(xi)北(bei)地區氣(qi)候(hou)干(gan)燥、早晚溫(wen)差(cha)大，游覽(lan)期間請多(duo)喝(he)水(shui)，建議(yi)游客(ke)準(zhun)備水(shui)杯。休息時(shi)應將空(kong)調開到適(shi)度，避免著涼，影(ying)響行(xing)程；建議(yi)攜(xie)帶長袖衣褲，如果行(xing)程中包含天池過夜、南山牧(mu)場、一(yi)號冰(bing)川、喀納斯湖(hu)、巴音(yin)布魯克草原(yuan)等景點(dian)時(shi)，還須準(zhun)備秋(qiu)衣、秋(qiu)褲和毛衣等衣物。

6、西北地(di)區地(di)域遼闊，景(jing)區間距離較(jiao)遠，乘車時間長(chang)(chang)，部分景(jing)區需步行(xing)和攀爬方可到達**佳觀賞地(di)，故(gu)請(qing)準備和腳的(de)旅游(you)用鞋，方便游(you)覽(lan)或參加騎馬、騎駱駝、漂流等娛(yu)樂活動。部分地(di)區紫(zi)外線照射強(qiang)烈，建(jian)議準備防曬霜、防紫(zi)外線傘、長(chang)(chang)袖(xiu)上衣、墨鏡等防曬用品。

7、旅游(you)期(qi)間請聽從導游(you)安排，不要(yao)擅(shan)自行動；建議(yi)不要(yao)獨(du)自前往不熟(shu)悉的旅游(you)目(mu)的地，以(yi)免給自己的行程帶來不便(bian)。

8、新疆(jiang)的大部分地區購(gou)買(mai)稱(cheng)重(zhong)商(shang)品(pin)(pin)時(shi)(shi)的報(bao)價為(wei)公斤報(bao)價，所以購(gou)買(mai)稱(cheng)重(zhong)商(shang)品(pin)(pin)時(shi)(shi)請落實(shi)報(bao)價是公斤價還是市(shi)斤價；在巴扎（集市(shi)）購(gou)買(mai)旅(lv)游(you)紀(ji)念品(pin)(pin)時(shi)(shi)，請注(zhu)意提防假(jia)冒(mao)偽劣商(shang)品(pin)(pin)；確定購(gou)買(mai)意向后(hou)再進(jin)行(xing)討(tao)價還價，不(bu)嚴肅(su)的討(tao)價還價行(xing)為(wei)會招致賣方的不(bu)滿(man)。如果交易不(bu)成，也請注(zhu)意文明禮貌。購(gou)買(mai)貴重(zhong)旅(lv)游(you)商(shang)品(pin)(pin)或紀(ji)念品(pin)(pin)，建議前往正規商(shang)場選擇和購(gou)買(mai)并索要相關購(gou)物憑(ping)證。

9、前往新疆伊犁的(de)霍爾(er)果斯口岸、喀什的(de)紅其拉(la)甫口岸等(deng)地，需(xu)要攜(xie)帶身份(fen)證件(jian)辦理邊(bian)防通行證，請游客配(pei)合(he)辦理。同時請務必隨身攜(xie)帶并保管好身份(fen)證及邊(bian)境通行手續(xu)。

10、我(wo)們所(suo)有行(xing)程(cheng)均含游覽景(jing)(jing)區(qu)的第一道門票（特別說(shuo)明的除外），景(jing)(jing)區(qu)內(nei)娛樂或其它服務(wu)項目由(you)客人自行(xing)選擇購買，具體收(shou)費標(biao)準請見景(jing)(jing)區(qu)內(nei)價(jia)格公示牌”。

1.報價(jia)中(zhong)部(bu)分(fen)項(xiang)目價(jia)格(ge)(ge)是(shi)按團(tuan)隊優惠價(jia)格(ge)(ge)核算，如有未(wei)產生項(xiang)目，只能按團(tuan)隊優惠價(jia)格(ge)(ge)退(tui)(tui)費(fei)，門(men)市價(jia)格(ge)(ge)不做為退(tui)(tui)費(fei)參(can)考；如自(zi)愿放(fang)棄當地景點、用餐、住宿及(ji)贈送項(xiang)目的，費(fei)用不退(tui)(tui)還；客人持有老年證，導(dao)游證，軍(jun)官證等(deng)請(qing)提前說明，以(yi)便(bian)購票(piao)前申請(qing)減免，購票(piao)后再說明的，費(fei)用無法退(tui)(tui)還；

2、此產(chan)品(pin)(pin)是散(san)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)品(pin)(pin)質團(tuan)，客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)人在(zai)(zai)出發(fa)城(cheng)市集結(jie)后于發(fa)團(tuan)日抵達旅(lv)游(you)(you)目地，我(wo)社安排接(jie)機(ji)（接(jie)站(zhan)(zhan)），客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)人按同(tong)一行(xing)(xing)程(cheng)(cheng)、同(tong)一服務標(biao)準(zhun)參觀(guan)游(you)(you)覽(lan)，游(you)(you)覽(lan)結(jie)束后，導游(you)(you)會根(gen)據團(tuan)隊具體情(qing)況(kuang)，以團(tuan)內**早的(de)返程(cheng)(cheng)航班(ban)（火車）時間(jian)為(wei)準(zhun)，統一安排送(song)機(ji)（送(song)站(zhan)(zhan)）。航班(ban)時間(jian)較晚的(de)游(you)(you)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)，需在(zai)(zai)機(ji)場（車站(zhan)(zhan)）自行(xing)(xing)等侯(hou)。即(ji)使(shi)發(fa)團(tuan)日只有(you)一位(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)人選擇該(gai)產(chan)品(pin)(pin)成(cheng)行(xing)(xing)，我(wo)社也將(jiang)按獨立操作(zuo)產(chan)品(pin)(pin)的(de)接(jie)待(dai)標(biao)準(zhun)履行(xing)(xing)合同(tong)，而且價格不變！（客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)人自愿放棄除(chu)外）

3、游覽途中，若發生所提供服務與(yu)旅游合同(tong)簽訂時(shi)的承諾不符的，請(qing)及(ji)時(shi)與(yu)13601177902聯系(xi)，以(yi)便我們及(ji)時(shi)處理并改正。游覽結束(shu)時(shi)請(qing)游客(ke)認真(zhen)如實填寫意見(jian)反(fan)饋表，協助我們完善服務。

4、參(can)團者需身心健康，若有病史（例如心臟(zang)病、哮喘(chuan)、腰椎病等不適合長途旅行者）應(ying)該在參(can)團前告知旅行社；請年滿60歲(sui)以(yi)上的游(you)客(ke)簽署(shu)《游(you)客(ke)健康申明》和(he)《擔保書》。

5、我(wo)社保(bao)留因航(hang)班(ban)及當(dang)地情(qing)(qing)況(kuang)變化對行(xing)(xing)程順序、時(shi)(shi)間進行(xing)(xing)適當(dang)調整(zheng)的權利(li)，但不(bu)減(jian)少景點(dian)。因人(ren)力不(bu)可(ke)抗拒的因素（如天氣變化、自然災害、航(hang)班(ban)、火(huo)車、輪船延(yan)誤取消交通及航(hang)空管制等）造成行(xing)(xing)程時(shi)(shi)間延(yan)長或縮減(jian)，旅行(xing)(xing)社可(ke)視情(qing)(qing)況(kuang)變更或取消行(xing)(xing)程，超出(chu)原定費用(yong)部(bu)分(fen)由(you)旅游者承(cheng)擔，縮減(jian)費用(yong)，剩余部(bu)分(fen)退還旅游者。

6、12歲(sui)以下兒(er)童只(zhi)含機位、車位、餐；門(men)票、住宿、各段火車票自理；如遇身高不夠1.2米的兒(er)童按成人報(bao)名(ming)參團，當地(di)雖沒有(you)發生門(men)票費用也是不能退費。

7、建議游(you)客自愿購買(mai)旅游(you)人身意外險及航空(kong)保險。

 8、在游覽景點(dian)當中會出(chu)現算命，燒(shao)香(xiang)等自(zi)費活動，如無信仰請斟酌(zhuo)而行，以免造成不必要的損失。

9、出(chu)行前請檢查購(gou)買(mai)飛機(ji)票(piao)及火車票(piao)所使(shi)用的身份證件是否(fou)在有(you)效期內，若因自身原因造成不能成行由旅游者自行承(cheng)擔責任(ren)。

10、入住酒店(dian)時分配(pei)住房時，如果出現單(dan)男單(dan)女，我社有權安排(pai)三人間或由客(ke)人補單(dan)房差(cha)。

11、游客投訴意見以(yi)在當地(di)填寫的意見反饋表(biao)為準(zhun)，請(qing)各(ge)位(wei)團(tuan)友認(ren)真填寫。