1、新疆、甘肅、青海、寧夏等地(di)經濟較內地(di)省份(fen)落后，吃、住、行(xing)等各方面無法(fa)與內地(di)大城市(shi)相比較，請客人理解！

2、西北地區是(shi)少數民族聚居區，旅游(you)期間(jian)請尊(zun)重少數民族風俗習慣(guan)，不(bu)(bu)(bu)要(yao)帶入不(bu)(bu)(bu)清真(zhen)食(shi)品(pin)進入標有(you)清真(zhen)字樣的餐廳、不(bu)(bu)(bu)要(yao)與穆斯林群(qun)眾談論有(you)關豬肉的話題、清真(zhen)寺內嚴禁拍攝；當需要(yao)和(he)婦女或(huo)宗教人(ren)士(shi)合影時，一定要(yao)經過對方允許。飲食(shi)方面牛、羊肉安(an)排較(jiao)多，風味餐民族特色較(jiao)濃，若不(bu)(bu)(bu)習慣(guan)請提起準備方便食(shi)品(pin)。

3、新(xin)疆與內地大多(duo)城(cheng)市有2-3小時(shi)時(shi)差(cha)，作息時(shi)間(jian)比(bi)內地相應推后2-3小時(shi)。旅游活(huo)動通常安排在9:00至(zhi)22:00之間(jian)進行(xing)。

4、旅游(you)期間(jian)，部分(fen)旅游(you)者(zhe)可(ke)能出現(xian)水土不服癥狀，建議預備防(fang)腸胃(wei)不適、防(fang)暑降溫、抗(kang)感冒(mao)、清火、暈車(che)、抗(kang)過敏等藥物(wu)；有慢(man)性(xing)疾患的游(you)客,請帶好常備藥。

5、西北地區(qu)氣候干燥、早晚溫差(cha)大，游覽(lan)期間請多喝水(shui)，建議游客準備水(shui)杯。休息時應將空調開到適(shi)度，避免著涼，影響行程；建議攜帶長袖衣(yi)褲(ku)，如果行程中包含天(tian)池(chi)過夜、南山牧場、一號(hao)冰(bing)川、喀納斯湖、巴(ba)音布魯克草原等景點時，還須準備秋衣(yi)、秋褲(ku)和毛(mao)衣(yi)等衣(yi)物。

6、西北地區(qu)地域遼(liao)闊，景區(qu)間距離較遠(yuan)，乘(cheng)車時間長(chang)，部分(fen)景區(qu)需步行和攀爬(pa)方可(ke)到達**佳觀(guan)賞(shang)地，故請(qing)準備和腳的旅游用(yong)鞋(xie)，方便游覽或參(can)加騎馬、騎駱(luo)駝、漂流等娛樂活(huo)動。部分(fen)地區(qu)紫外線照(zhao)射強(qiang)烈，建議準備防(fang)(fang)曬霜、防(fang)(fang)紫外線傘、長(chang)袖上(shang)衣、墨鏡等防(fang)(fang)曬用(yong)品。

7、旅游期間請聽從(cong)導游安排，不(bu)(bu)要(yao)擅自(zi)行(xing)(xing)動(dong)；建議不(bu)(bu)要(yao)獨自(zi)前往不(bu)(bu)熟悉的旅游目的地，以免給(gei)自(zi)己的行(xing)(xing)程帶來不(bu)(bu)便。

8、新疆的(de)(de)大部分地(di)區購(gou)買(mai)(mai)稱重(zhong)商品(pin)(pin)時(shi)的(de)(de)報(bao)價(jia)為公斤報(bao)價(jia)，所以購(gou)買(mai)(mai)稱重(zhong)商品(pin)(pin)時(shi)請落實報(bao)價(jia)是公斤價(jia)還是市(shi)斤價(jia)；在巴扎（集市(shi)）購(gou)買(mai)(mai)旅(lv)游紀念品(pin)(pin)時(shi)，請注意提防假冒偽劣商品(pin)(pin)；確定購(gou)買(mai)(mai)意向后(hou)再進行討價(jia)還價(jia)，不嚴肅的(de)(de)討價(jia)還價(jia)行為會(hui)招(zhao)致賣方(fang)的(de)(de)不滿(man)。如果交易不成，也請注意文明(ming)禮貌(mao)。購(gou)買(mai)(mai)貴(gui)重(zhong)旅(lv)游商品(pin)(pin)或紀念品(pin)(pin)，建議前往正規商場(chang)選擇和(he)購(gou)買(mai)(mai)并索(suo)要相關購(gou)物憑證。

9、前往新(xin)疆(jiang)伊犁的霍爾(er)果斯(si)口(kou)岸(an)、喀什的紅(hong)其拉甫口(kou)岸(an)等地，需要攜帶身份證件辦理邊(bian)防(fang)通(tong)行證，請游客配合辦理。同時請務必隨身攜帶并保管好身份證及邊(bian)境(jing)通(tong)行手(shou)續。

10、我們所有行程均含游覽景(jing)區的第一道(dao)門(men)票（特別說明的除(chu)外），景(jing)區內娛樂或其(qi)它服(fu)務(wu)項目由客人自行選擇購買，具體(ti)收(shou)費(fei)標準請見景(jing)區內價格公示牌”。 

1.報價(jia)(jia)中部分項目價(jia)(jia)格是按團隊優(you)惠(hui)價(jia)(jia)格核算(suan)，如有未產生(sheng)項目，只能按團隊優(you)惠(hui)價(jia)(jia)格退(tui)費，門(men)市(shi)價(jia)(jia)格不(bu)做(zuo)為退(tui)費參(can)考(kao)；如自(zi)愿(yuan)放(fang)棄當地景點、用(yong)餐、住宿(su)及贈送項目的，費用(yong)不(bu)退(tui)還；客人持(chi)有老年證，導游證，軍(jun)官證等請提前說明(ming)(ming)，以(yi)便購票前申請減免(mian)，購票后再(zai)說明(ming)(ming)的，費用(yong)無法退(tui)還；

2、此產品(pin)(pin)是散客(ke)品(pin)(pin)質(zhi)團(tuan)，客(ke)人(ren)在出發(fa)城市(shi)集結后(hou)于發(fa)團(tuan)日抵(di)達旅游(you)目地，我社安排接機（接站），客(ke)人(ren)按同一(yi)行程、同一(yi)服務標準(zhun)參觀游(you)覽，游(you)覽結束后(hou)，導游(you)會根據團(tuan)隊(dui)具體情況，以團(tuan)內**早(zao)的返程航(hang)班(ban)（火(huo)車(che)(che)）時間為準(zhun)，統一(yi)安排送(song)機（送(song)站）。航(hang)班(ban)時間較晚的游(you)客(ke)，需在機場（車(che)(che)站）自行等(deng)侯(hou)。即(ji)使發(fa)團(tuan)日只有(you)一(yi)位客(ke)人(ren)選擇該產品(pin)(pin)成(cheng)行，我社也將按獨立操作產品(pin)(pin)的接待(dai)標準(zhun)履行合(he)同，而且價格不變(bian)！（客(ke)人(ren)自愿(yuan)放棄除外）

3、游(you)覽途中，若(ruo)發生所提供(gong)服務與(yu)(yu)旅游(you)合同簽訂時的承諾不(bu)符的，請及時與(yu)(yu)13601177902聯系，以便我(wo)們及時處(chu)理并(bing)改正。游(you)覽結束時請游(you)客認真如實填寫意見反饋表，協助我(wo)們完(wan)善服務。

4、參團者需身心健(jian)康(kang)，若有病史（例如(ru)心臟病、哮喘、腰(yao)椎病等不適合長途(tu)旅行(xing)者）應(ying)該在參團前告知旅行(xing)社；請年滿60歲以(yi)上的游(you)客(ke)簽署《游(you)客(ke)健(jian)康(kang)申明》和《擔保書》。

5、我社保(bao)留因航班及當地情況變化對行(xing)程順序、時間(jian)進行(xing)適當調整的權利，但(dan)不減少景(jing)點。因人(ren)力(li)不可抗拒(ju)的因素（如天(tian)氣變化、自然災害、航班、火車、輪船延(yan)誤(wu)取消交通(tong)及航空管制(zhi)等）造成行(xing)程時間(jian)延(yan)長(chang)或縮減，旅行(xing)社可視(shi)情況變更(geng)或取消行(xing)程，超出原定費用部分由(you)旅游者(zhe)承擔，縮減費用，剩余部分退還旅游者(zhe)。

6、12歲以下(xia)兒童只含機位、車(che)(che)位、餐；門(men)票、住(zhu)宿、各段火車(che)(che)票自理；如遇身高不夠1.2米的兒童按成人報名參團(tuan)，當地雖沒有(you)發生門(men)票費用也(ye)是不能退費。

7、建議游客自愿(yuan)購買(mai)旅(lv)游人身(shen)意(yi)外(wai)險(xian)及航空(kong)保(bao)險(xian)。

8、在游(you)覽景點當中會出現(xian)算(suan)命(ming)，燒香等自費活(huo)動，如無(wu)信仰(yang)請斟酌而行，以(yi)免造(zao)成不必(bi)要的(de)損失。

9、出行前(qian)請檢查購買(mai)飛機票(piao)及火車票(piao)所使(shi)用的(de)身(shen)份證件(jian)是(shi)否在有(you)效(xiao)期內，若因自身(shen)原因造(zao)成(cheng)不能(neng)成(cheng)行由旅游者自行承擔責任。

10、入住酒店(dian)時分配住房時，如果(guo)出現單男單女，我社有權安排(pai)三人間或(huo)由客人補單房差。

11、游客投訴意見以在當(dang)地(di)填(tian)寫(xie)的意見反饋表為準(zhun)，請各位團友認真(zhen)填(tian)寫(xie)。