1、新疆、甘(gan)肅(su)、青海、寧夏等地經濟(ji)較內(nei)地省份落(luo)后(hou)，吃、住、行等各(ge)方面無(wu)法(fa)與內(nei)地大城市相比較，請客人理解！

2、西北(bei)地區(qu)是少數民族聚(ju)居區(qu)，旅游期間(jian)請(qing)(qing)尊重少數民族風(feng)(feng)俗習慣(guan)，不(bu)要(yao)(yao)帶入不(bu)清真(zhen)(zhen)食(shi)品(pin)進入標有清真(zhen)(zhen)字樣的(de)餐廳、不(bu)要(yao)(yao)與(yu)穆斯林群(qun)眾談論有關豬肉的(de)話題、清真(zhen)(zhen)寺內(nei)嚴禁拍攝(she)；當需要(yao)(yao)和婦(fu)女或宗教(jiao)人士合影時，一定要(yao)(yao)經過對方允許(xu)。飲食(shi)方面牛、羊肉安(an)排較多，風(feng)(feng)味(wei)餐民族特色較濃，若(ruo)不(bu)習慣(guan)請(qing)(qing)提起準備方便食(shi)品(pin)。

3、新疆(jiang)與內地大多城市有2-3小時(shi)(shi)時(shi)(shi)差(cha)，作息時(shi)(shi)間(jian)比內地相應推后2-3小時(shi)(shi)。旅游活動通常安排在9:00至22:00之(zhi)間(jian)進行。

4、旅游期間，部分旅游者(zhe)可能出(chu)現水土不服癥(zheng)狀，建(jian)議預備(bei)防(fang)腸胃不適、防(fang)暑降溫、抗感冒(mao)、清火(huo)、暈車(che)、抗過敏等藥物；有慢性(xing)疾患(huan)的游客,請帶好(hao)常(chang)備(bei)藥。

5、西北(bei)地(di)區氣候干燥、早晚溫差大，游覽期間請多喝(he)水，建議(yi)游客準備水杯。休息時(shi)應將空調開到適(shi)度，避免(mian)著涼(liang)，影響行(xing)程；建議(yi)攜帶長袖衣(yi)褲，如果行(xing)程中(zhong)包含天(tian)池過夜、南山(shan)牧(mu)場、一號(hao)冰川、喀納斯湖、巴音布魯克(ke)草(cao)原等景(jing)點時(shi)，還須(xu)準備秋衣(yi)、秋褲和毛衣(yi)等衣(yi)物。

6、西北地(di)(di)區地(di)(di)域遼闊，景區間距離較遠，乘車時(shi)間長，部分景區需步行和攀爬(pa)方可到達(da)**佳觀賞地(di)(di)，故請準(zhun)備和腳的旅游用(yong)鞋，方便(bian)游覽或(huo)參(can)加(jia)騎(qi)(qi)馬、騎(qi)(qi)駱駝、漂流等娛樂活動。部分地(di)(di)區紫外線照(zhao)射(she)強(qiang)烈，建議準(zhun)備防(fang)曬(shai)霜、防(fang)紫外線傘、長袖(xiu)上衣、墨鏡等防(fang)曬(shai)用(yong)品。

7、旅游(you)期間請聽從導游(you)安(an)排，不(bu)(bu)要(yao)擅自(zi)行動；建議不(bu)(bu)要(yao)獨自(zi)前往(wang)不(bu)(bu)熟悉的(de)(de)旅游(you)目(mu)的(de)(de)地，以免給自(zi)己的(de)(de)行程帶來不(bu)(bu)便。

8、新疆的(de)大部分地區購(gou)買(mai)(mai)稱重商(shang)(shang)品(pin)(pin)時的(de)報價為公斤(jin)報價，所以購(gou)買(mai)(mai)稱重商(shang)(shang)品(pin)(pin)時請(qing)落實報價是公斤(jin)價還是市斤(jin)價；在巴(ba)扎（集市）購(gou)買(mai)(mai)旅游紀念品(pin)(pin)時，請(qing)注意(yi)提防假冒偽劣商(shang)(shang)品(pin)(pin)；確(que)定購(gou)買(mai)(mai)意(yi)向后再進行(xing)討價還價，不(bu)(bu)嚴肅(su)的(de)討價還價行(xing)為會招致賣(mai)方的(de)不(bu)(bu)滿。如果(guo)交易不(bu)(bu)成，也請(qing)注意(yi)文明禮貌(mao)。購(gou)買(mai)(mai)貴重旅游商(shang)(shang)品(pin)(pin)或(huo)紀念品(pin)(pin)，建議前往正(zheng)規商(shang)(shang)場選擇和(he)購(gou)買(mai)(mai)并索要相關購(gou)物(wu)憑(ping)證。

9、前往新疆伊犁(li)的霍爾果斯(si)口岸、喀什的紅其拉甫(fu)口岸等地，需要攜帶身(shen)份(fen)證件辦理邊(bian)(bian)防通(tong)行(xing)證，請游客配(pei)合(he)辦理。同時請務(wu)必(bi)隨身(shen)攜帶并(bing)保管好身(shen)份(fen)證及(ji)邊(bian)(bian)境通(tong)行(xing)手續。

10、我(wo)們(men)所有行程(cheng)均含游覽景(jing)(jing)區的第一(yi)道門票（特(te)別說明的除外），景(jing)(jing)區內(nei)娛樂或其(qi)它服務項目(mu)由客人自行選(xuan)擇購買，具(ju)體收費(fei)標準請見景(jing)(jing)區內(nei)價格公示牌”。

1.報價(jia)(jia)中部分項目價(jia)(jia)格是按(an)團(tuan)隊優惠價(jia)(jia)格核(he)算，如(ru)有(you)未產生(sheng)項目，只能按(an)團(tuan)隊優惠價(jia)(jia)格退費(fei)(fei)，門市價(jia)(jia)格不做(zuo)為退費(fei)(fei)參考；如(ru)自(zi)愿放棄當地(di)景(jing)點、用餐、住(zhu)宿及贈送(song)項目的，費(fei)(fei)用不退還(huan)；客人持(chi)有(you)老年證(zheng)，導游(you)證(zheng)，軍官證(zheng)等請提前說(shuo)明，以便(bian)購(gou)(gou)票(piao)前申請減免，購(gou)(gou)票(piao)后再說(shuo)明的，費(fei)(fei)用無法退還(huan)；

2、此產品(pin)是(shi)散(san)客(ke)品(pin)質(zhi)團，客(ke)人(ren)(ren)在出發城市集結(jie)后(hou)于(yu)發團日(ri)抵達(da)旅(lv)游(you)目地，我(wo)社安排(pai)接(jie)機(ji)（接(jie)站(zhan)），客(ke)人(ren)(ren)按同一(yi)(yi)行(xing)(xing)程、同一(yi)(yi)服務(wu)標準(zhun)參觀游(you)覽，游(you)覽結(jie)束后(hou)，導游(you)會根據(ju)團隊具體情(qing)況(kuang)，以團內(nei)**早的返程航班(ban)（火車）時間為準(zhun)，統一(yi)(yi)安排(pai)送機(ji)（送站(zhan)）。航班(ban)時間較晚(wan)的游(you)客(ke)，需在機(ji)場(chang)（車站(zhan)）自(zi)行(xing)(xing)等侯。即使(shi)發團日(ri)只有一(yi)(yi)位客(ke)人(ren)(ren)選擇該(gai)產品(pin)成行(xing)(xing)，我(wo)社也將按獨立操作產品(pin)的接(jie)待標準(zhun)履行(xing)(xing)合同，而且(qie)價格不變！（客(ke)人(ren)(ren)自(zi)愿放棄除外）

3、游(you)覽途(tu)中，若發生(sheng)所提(ti)供服務與(yu)旅游(you)合同簽訂時的承諾不(bu)符的，請(qing)及(ji)時與(yu)13601177902聯系，以便我(wo)們及(ji)時處理并改正。游(you)覽結束時請(qing)游(you)客(ke)認真(zhen)如實填寫意見(jian)反饋表，協(xie)助我(wo)們完(wan)善服務。

4、參團者(zhe)(zhe)需身心健(jian)(jian)康(kang)，若(ruo)有病(bing)(bing)史（例如心臟病(bing)(bing)、哮喘(chuan)、腰(yao)椎病(bing)(bing)等不適(shi)合長途旅行者(zhe)(zhe)）應(ying)該在(zai)參團前(qian)告(gao)知旅行社；請年滿60歲以上的游客(ke)簽署《游客(ke)健(jian)(jian)康(kang)申明》和《擔(dan)保書(shu)》。

5、我社(she)保留因(yin)(yin)航班及當(dang)地(di)情況(kuang)變(bian)化對行(xing)程(cheng)順序、時間(jian)(jian)進行(xing)適當(dang)調整的權利(li)，但不(bu)減少(shao)景(jing)點。因(yin)(yin)人力不(bu)可抗拒的因(yin)(yin)素（如天氣變(bian)化、自然災害(hai)、航班、火車(che)、輪船延誤取(qu)消(xiao)交通(tong)及航空管制等）造成(cheng)行(xing)程(cheng)時間(jian)(jian)延長或縮減，旅行(xing)社(she)可視(shi)情況(kuang)變(bian)更(geng)或取(qu)消(xiao)行(xing)程(cheng)，超出原(yuan)定費(fei)用(yong)部分由旅游(you)者(zhe)承擔，縮減費(fei)用(yong)，剩(sheng)余部分退還(huan)旅游(you)者(zhe)。

6、12歲以下(xia)兒童只含機位(wei)、車位(wei)、餐；門票、住宿、各段(duan)火車票自理；如遇身高(gao)不夠1.2米的兒童按成人報名參團(tuan)，當地雖沒有發生門票費用也是不能退費。

7、建議游客自愿購買旅游人(ren)身意外險及航(hang)空保險。

8、在游覽景點當中會(hui)出(chu)現算命，燒(shao)香等自費活動，如無(wu)信仰請(qing)斟酌而行(xing)，以免造成不必要的(de)損失。

9、出行(xing)前(qian)請檢查購買飛機票及火車(che)票所(suo)使用的身份(fen)證件(jian)是(shi)否在有效期內，若因自(zi)身原因造成不能(neng)成行(xing)由旅游者自(zi)行(xing)承擔責(ze)任。 

10、入住酒店時分配(pei)住房時，如果出現單男(nan)單女，我(wo)社有權(quan)安排(pai)三人間或由客人補(bu)單房差。 

11、游客投訴(su)意(yi)見以在當地填寫的意(yi)見反饋表為準，請(qing)各位團友(you)認真填寫。