1、新疆、甘肅、青海(hai)、寧夏(xia)等地(di)經(jing)濟較內地(di)省份(fen)落后，吃、住、行(xing)等各(ge)方面無法(fa)與內地(di)大城(cheng)市相比(bi)較，請(qing)客人理解！

2、西北地區(qu)是少(shao)數(shu)民(min)族(zu)聚居區(qu)，旅(lv)游期間請(qing)尊重少(shao)數(shu)民(min)族(zu)風(feng)俗習慣(guan)(guan)，不要帶入不清(qing)真食(shi)品進(jin)入標(biao)有清(qing)真字樣的餐廳、不要與穆(mu)斯林(lin)群眾談論有關豬(zhu)肉的話題(ti)、清(qing)真寺內嚴禁拍攝；當(dang)需要和婦女或宗教(jiao)人士合(he)影(ying)時，一定(ding)要經過對方(fang)允(yun)許。飲食(shi)方(fang)面(mian)牛、羊肉安排較(jiao)多，風(feng)味餐民(min)族(zu)特色較(jiao)濃，若不習慣(guan)(guan)請(qing)提起(qi)準備方(fang)便食(shi)品。

3、新疆與內地(di)大(da)多城市有2-3小時時差，作息時間比內地(di)相應(ying)推(tui)后2-3小時。旅(lv)游活動通常安排在9:00至22:00之間進行(xing)。

4、旅(lv)游期間(jian)，部分旅(lv)游者可能出現水(shui)土(tu)不服癥狀，建議預備(bei)防(fang)(fang)腸胃不適(shi)、防(fang)(fang)暑降溫、抗感冒、清火(huo)、暈車(che)、抗過(guo)敏等(deng)藥(yao)物；有慢(man)性(xing)疾患的游客,請帶好常備(bei)藥(yao)。

5、西北地區氣候干燥、早晚溫差大，游(you)覽(lan)期間請多喝水，建(jian)議游(you)客準備水杯(bei)。休息時(shi)應將空調(diao)開到適度，避免著涼，影響行(xing)(xing)程(cheng)；建(jian)議攜(xie)帶長袖衣褲，如果行(xing)(xing)程(cheng)中包含(han)天池過夜、南山(shan)牧場、一號(hao)冰川、喀納斯湖、巴(ba)音布(bu)魯克草原等景(jing)點時(shi)，還須準備秋衣、秋褲和毛衣等衣物。

6、西北地(di)區(qu)地(di)域遼(liao)闊，景區(qu)間距(ju)離較(jiao)遠，乘車(che)時間長，部分(fen)景區(qu)需步行和(he)攀(pan)爬方可到達**佳觀賞地(di)，故請準備(bei)和(he)腳的旅游用鞋，方便游覽或參(can)加騎馬、騎駱駝、漂流等(deng)娛樂活動(dong)。部分(fen)地(di)區(qu)紫(zi)外(wai)(wai)線照射強烈，建議準備(bei)防曬霜、防紫(zi)外(wai)(wai)線傘(san)、長袖上衣、墨鏡等(deng)防曬用品。

7、旅游(you)期(qi)間請聽(ting)從(cong)導游(you)安(an)排，不要擅自行(xing)動；建議不要獨自前往不熟悉的旅游(you)目的地，以免給自己的行(xing)程帶(dai)來不便(bian)。

8、新疆的(de)大部分地(di)區購(gou)買(mai)稱(cheng)(cheng)重(zhong)商品時的(de)報(bao)(bao)價(jia)(jia)(jia)為(wei)公斤(jin)報(bao)(bao)價(jia)(jia)(jia)，所以購(gou)買(mai)稱(cheng)(cheng)重(zhong)商品時請落實報(bao)(bao)價(jia)(jia)(jia)是公斤(jin)價(jia)(jia)(jia)還是市斤(jin)價(jia)(jia)(jia)；在巴扎（集市）購(gou)買(mai)旅游紀念品時，請注(zhu)意(yi)(yi)提防假冒偽(wei)劣商品；確定購(gou)買(mai)意(yi)(yi)向后再(zai)進行討價(jia)(jia)(jia)還價(jia)(jia)(jia)，不(bu)(bu)(bu)嚴(yan)肅的(de)討價(jia)(jia)(jia)還價(jia)(jia)(jia)行為(wei)會招致(zhi)賣方的(de)不(bu)(bu)(bu)滿。如果交易不(bu)(bu)(bu)成，也請注(zhu)意(yi)(yi)文(wen)明禮貌(mao)。購(gou)買(mai)貴重(zhong)旅游商品或紀念品，建議前往正規商場選(xuan)擇和購(gou)買(mai)并索要相關購(gou)物(wu)憑證。

9、前往新疆伊犁(li)的(de)霍爾果斯口岸、喀什的(de)紅(hong)其拉甫口岸等地，需(xu)要(yao)攜帶身份證(zheng)件辦(ban)理(li)邊(bian)防通行證(zheng)，請游客配合辦(ban)理(li)。同(tong)時請務必隨身攜帶并保管(guan)好身份證(zheng)及邊(bian)境通行手續(xu)。

10、我們所有(you)行程均含游覽景區(qu)的(de)第一(yi)道門票（特別(bie)說明的(de)除外(wai)），景區(qu)內娛樂或其它服務項目由(you)客(ke)人(ren)自(zi)行選擇購買(mai)，具體(ti)收(shou)費(fei)標準請見景區(qu)內價格公(gong)示牌”。

1.報價中(zhong)部分項(xiang)目(mu)價格是按(an)團(tuan)隊優惠(hui)(hui)價格核算，如有(you)未產生項(xiang)目(mu)，只(zhi)能按(an)團(tuan)隊優惠(hui)(hui)價格退(tui)費(fei)，門市價格不(bu)做為退(tui)費(fei)參考(kao)；如自愿(yuan)放(fang)棄當地景點、用(yong)餐、住宿及贈送(song)項(xiang)目(mu)的，費(fei)用(yong)不(bu)退(tui)還；客人持有(you)老年證(zheng)，導(dao)游證(zheng)，軍官證(zheng)等請提前(qian)說(shuo)明，以便購票(piao)前(qian)申(shen)請減免(mian)，購票(piao)后再說(shuo)明的，費(fei)用(yong)無法(fa)退(tui)還；

2、此產品(pin)(pin)是散客品(pin)(pin)質(zhi)團(tuan)，客人在出(chu)發(fa)城市(shi)集(ji)結(jie)后(hou)于(yu)發(fa)團(tuan)日抵達(da)旅游目(mu)地，我社安排(pai)接機（接站(zhan)(zhan)），客人按(an)同一行程、同一服(fu)務標準參觀游覽(lan)，游覽(lan)結(jie)束后(hou)，導游會根(gen)據團(tuan)隊具體情況，以(yi)團(tuan)內**早的(de)返程航班（火車(che)(che)）時間為準，統(tong)一安排(pai)送機（送站(zhan)(zhan)）。航班時間較(jiao)晚的(de)游客，需在機場（車(che)(che)站(zhan)(zhan)）自(zi)行等(deng)侯(hou)。即(ji)使發(fa)團(tuan)日只有一位客人選擇該產品(pin)(pin)成行，我社也(ye)將按(an)獨立操作(zuo)產品(pin)(pin)的(de)接待標準履行合同，而(er)且價格(ge)不變(bian)！（客人自(zi)愿(yuan)放棄除外）

3、游覽途中，若發(fa)生所提供服務與旅游合同簽(qian)訂(ding)時(shi)的承諾不符的，請(qing)及時(shi)與13601177902聯系，以(yi)便我們及時(shi)處理并改(gai)正。游覽結(jie)束時(shi)請(qing)游客認(ren)真如實填寫(xie)意(yi)見反饋表，協助我們完善服務。

4、參團者(zhe)需身(shen)心健康，若有病(bing)史（例如心臟病(bing)、哮喘、腰椎(zhui)病(bing)等不適合長途旅(lv)行者(zhe)）應(ying)該在參團前告知旅(lv)行社；請年滿60歲以上的(de)游(you)客簽署(shu)《游(you)客健康申明(ming)》和《擔保書》。

5、我社保留因航班及(ji)當地(di)情況變化對行(xing)(xing)程順序、時間(jian)進行(xing)(xing)適當調整(zheng)的(de)(de)權利，但不減少景點。因人力(li)不可抗拒(ju)的(de)(de)因素（如天氣(qi)變化、自然災害、航班、火車(che)、輪船(chuan)延(yan)誤取(qu)消(xiao)交(jiao)通及(ji)航空管制等）造成行(xing)(xing)程時間(jian)延(yan)長或縮減，旅(lv)行(xing)(xing)社可視情況變更或取(qu)消(xiao)行(xing)(xing)程，超出(chu)原定(ding)費用部(bu)分(fen)由旅(lv)游者(zhe)承(cheng)擔，縮減費用，剩余部(bu)分(fen)退還旅(lv)游者(zhe)。

6、12歲以下兒童(tong)只(zhi)含機(ji)位、車(che)位、餐；門票、住宿、各(ge)段火車(che)票自理；如(ru)遇身高不夠1.2米的兒童(tong)按成人報名參團，當地雖(sui)沒有發生門票費用(yong)也是不能退費。

7、建議(yi)游客自愿購買旅游人(ren)身(shen)意外險及航空保險。

 8、在游(you)覽景點(dian)當中會(hui)出現算命，燒(shao)香等自費活動，如無信仰(yang)請斟酌而行，以免造(zao)成不(bu)必要的損(sun)失。

9、出行(xing)前(qian)請(qing)檢查購買飛(fei)機(ji)票(piao)及火車票(piao)所使(shi)用的身份證件是否(fou)在有效期(qi)內，若因自身原(yuan)因造成不能(neng)成行(xing)由旅游(you)者自行(xing)承擔責任(ren)。

10、入(ru)住酒店時分配(pei)住房時，如果出現單男單女(nv)，我社有權(quan)安排(pai)三人間或由客人補單房差。

11、游客投訴(su)意(yi)見(jian)以在(zai)當地填(tian)寫的(de)意(yi)見(jian)反(fan)饋表為準(zhun)，請各位團友認真填(tian)寫。