1、新疆、甘肅、青海、寧(ning)夏等地(di)經(jing)濟(ji)較內地(di)省(sheng)份落后，吃、住、行等各方面(mian)無法與(yu)內地(di)大城市(shi)相比較，請客人理解！

2、西北(bei)地區是少(shao)數民族(zu)聚居(ju)區，旅游期間請尊重少(shao)數民族(zu)風俗習(xi)慣，不要(yao)帶入不清真食品進入標有(you)清真字(zi)樣的(de)餐(can)廳(ting)、不要(yao)與(yu)穆斯林群(qun)眾談(tan)論(lun)有(you)關豬肉的(de)話題(ti)、清真寺內(nei)嚴禁拍攝；當需(xu)要(yao)和婦女(nv)或宗教(jiao)人士合影時，一定要(yao)經過對方(fang)允許(xu)。飲食方(fang)面(mian)牛、羊肉安排較多，風味餐(can)民族(zu)特色較濃(nong)，若不習(xi)慣請提起準備方(fang)便食品。

3、新疆與(yu)內地大(da)多城(cheng)市有2-3小時時差，作息時間(jian)比內地相應推后2-3小時。旅游活動通(tong)常安排(pai)在9:00至22:00之間(jian)進行(xing)。

4、旅(lv)游期間(jian)，部分旅(lv)游者可能(neng)出(chu)現(xian)水土不服癥狀，建議預(yu)備防腸胃(wei)不適、防暑降溫(wen)、抗感(gan)冒、清火、暈車、抗過敏等藥物；有慢性疾患的(de)游客,請帶好(hao)常備藥。

5、西北地區氣候干(gan)燥、早晚溫差大，游覽期間(jian)請多喝水，建(jian)(jian)議游客(ke)準(zhun)備(bei)水杯。休息時應將空調開到適(shi)度(du)，避免(mian)著涼，影響(xiang)行程(cheng)(cheng)；建(jian)(jian)議攜帶長袖衣(yi)(yi)褲，如果行程(cheng)(cheng)中(zhong)包含天池過(guo)夜(ye)、南山牧場、一(yi)號冰川、喀納斯湖(hu)、巴音布魯(lu)克草(cao)原等(deng)景(jing)點時，還須準(zhun)備(bei)秋(qiu)衣(yi)(yi)、秋(qiu)褲和(he)毛(mao)衣(yi)(yi)等(deng)衣(yi)(yi)物。

6、西(xi)北地(di)區地(di)域遼闊(kuo)，景區間(jian)距(ju)離(li)較遠，乘車時間(jian)長，部分(fen)景區需(xu)步行和攀爬(pa)方(fang)可到達**佳(jia)觀賞地(di)，故請(qing)準備(bei)和腳的旅(lv)游(you)用鞋，方(fang)便(bian)游(you)覽或參加(jia)騎(qi)馬(ma)、騎(qi)駱駝、漂流等娛樂(le)活動。部分(fen)地(di)區紫外線(xian)照射強烈，建議準備(bei)防(fang)曬霜、防(fang)紫外線(xian)傘(san)、長袖上(shang)衣、墨鏡(jing)等防(fang)曬用品。

7、旅游(you)期間(jian)請聽從導(dao)游(you)安排，不(bu)要擅自(zi)行動(dong)；建(jian)議不(bu)要獨(du)自(zi)前往不(bu)熟悉的旅游(you)目的地(di)，以(yi)免給自(zi)己的行程帶(dai)來不(bu)便(bian)。

8、新疆的大部分地區(qu)購(gou)買(mai)稱重商(shang)品(pin)(pin)(pin)時(shi)的報(bao)價(jia)(jia)為公(gong)斤(jin)(jin)報(bao)價(jia)(jia)，所以購(gou)買(mai)稱重商(shang)品(pin)(pin)(pin)時(shi)請落實(shi)報(bao)價(jia)(jia)是(shi)公(gong)斤(jin)(jin)價(jia)(jia)還(huan)是(shi)市(shi)斤(jin)(jin)價(jia)(jia)；在巴扎（集市(shi)）購(gou)買(mai)旅游紀念品(pin)(pin)(pin)時(shi)，請注(zhu)意(yi)提防假冒偽劣商(shang)品(pin)(pin)(pin)；確定購(gou)買(mai)意(yi)向(xiang)后(hou)再(zai)進行討價(jia)(jia)還(huan)價(jia)(jia)，不嚴肅的討價(jia)(jia)還(huan)價(jia)(jia)行為會招致賣方(fang)的不滿。如果交易不成(cheng)，也請注(zhu)意(yi)文明禮貌。購(gou)買(mai)貴重旅游商(shang)品(pin)(pin)(pin)或(huo)紀念品(pin)(pin)(pin)，建(jian)議前往正規商(shang)場選擇和購(gou)買(mai)并(bing)索要相關(guan)購(gou)物憑(ping)證。

9、前(qian)往新疆伊(yi)犁的霍爾果(guo)斯口岸、喀什的紅其(qi)拉甫口岸等地，需要攜(xie)帶身(shen)份(fen)證(zheng)件辦理邊防通行證(zheng)，請游客配合辦理。同時請務必隨身(shen)攜(xie)帶并保管好身(shen)份(fen)證(zheng)及(ji)邊境通行手續。

10、我們所有行(xing)程均(jun)含游覽(lan)景區的第一道門(men)票（特(te)別(bie)說明的除(chu)外），景區內娛樂(le)或其(qi)它服(fu)務項目由客人自行(xing)選擇購(gou)買，具體收(shou)費標準請見景區內價格公示牌”。

1.報價中(zhong)部分項(xiang)目(mu)價格(ge)是按團(tuan)隊優(you)惠(hui)價格(ge)核算，如有(you)未(wei)產生(sheng)項(xiang)目(mu)，只能(neng)按團(tuan)隊優(you)惠(hui)價格(ge)退(tui)(tui)費(fei)，門(men)市價格(ge)不(bu)做為(wei)退(tui)(tui)費(fei)參(can)考；如自愿(yuan)放棄當地景點、用餐、住(zhu)宿(su)及贈送項(xiang)目(mu)的(de)，費(fei)用不(bu)退(tui)(tui)還(huan)；客人持有(you)老年證，導游證，軍官證等請提前說明，以(yi)便購票前申請減免(mian)，購票后再(zai)說明的(de)，費(fei)用無法退(tui)(tui)還(huan)；

2、此產品是散客(ke)品質團(tuan)(tuan)，客(ke)人在出發城市集結后于發團(tuan)(tuan)日(ri)抵達旅(lv)游目(mu)地，我社(she)安排(pai)接(jie)機（接(jie)站(zhan)），客(ke)人按(an)同(tong)一行(xing)(xing)程(cheng)、同(tong)一服務(wu)標準(zhun)參觀游覽，游覽結束后，導(dao)游會根據團(tuan)(tuan)隊具體情況，以團(tuan)(tuan)內**早(zao)的(de)返程(cheng)航班（火車）時(shi)(shi)間為準(zhun)，統一安排(pai)送機（送站(zhan)）。航班時(shi)(shi)間較晚的(de)游客(ke)，需在機場（車站(zhan)）自(zi)行(xing)(xing)等侯。即使(shi)發團(tuan)(tuan)日(ri)只有一位客(ke)人選(xuan)擇該產品成行(xing)(xing)，我社(she)也將按(an)獨(du)立操作產品的(de)接(jie)待標準(zhun)履(lv)行(xing)(xing)合同(tong)，而且價格不(bu)變(bian)！（客(ke)人自(zi)愿放棄(qi)除外）

3、游(you)(you)覽途中，若(ruo)發生所提供服務與旅游(you)(you)合同簽(qian)訂時的承諾不符的，請及(ji)時與13601177902聯系，以便我們及(ji)時處(chu)理并改正(zheng)。游(you)(you)覽結束時請游(you)(you)客認(ren)真如實填寫(xie)意見反饋表，協助(zhu)我們完(wan)善服務。

4、參團者(zhe)需身心健(jian)康(kang)，若(ruo)有病(bing)史(shi)（例如(ru)心臟(zang)病(bing)、哮喘、腰椎病(bing)等不適合(he)長(chang)途旅行者(zhe)）應該在參團前告知旅行社；請年(nian)滿60歲以上的(de)游(you)客簽(qian)署《游(you)客健(jian)康(kang)申(shen)明》和《擔(dan)保書》。

5、我社(she)保留因航(hang)(hang)班及(ji)當(dang)地(di)情況變化對(dui)行(xing)(xing)程順序、時(shi)間(jian)進(jin)行(xing)(xing)適(shi)當(dang)調整(zheng)的權利，但(dan)不減少(shao)景點。因人力不可(ke)抗拒的因素（如天氣變化、自(zi)然(ran)災害、航(hang)(hang)班、火車、輪(lun)船延(yan)誤(wu)取消(xiao)交通(tong)及(ji)航(hang)(hang)空管制等）造成行(xing)(xing)程時(shi)間(jian)延(yan)長(chang)或縮(suo)減，旅行(xing)(xing)社(she)可(ke)視情況變更或取消(xiao)行(xing)(xing)程，超出原定費用部分由旅游(you)者承擔，縮(suo)減費用，剩余部分退還旅游(you)者。

6、12歲(sui)以(yi)下兒童(tong)只含機位(wei)、車位(wei)、餐；門票、住宿、各段(duan)火車票自理；如(ru)遇身高不(bu)夠1.2米的兒童(tong)按成人報名參團，當地雖(sui)沒有發生門票費用也是不(bu)能退(tui)費。

7、建議游客自愿購買旅游人身(shen)意外險及航空(kong)保險。

8、在游覽景(jing)點當(dang)中會(hui)出現(xian)算命(ming)，燒香(xiang)等自費活動(dong)，如無信仰請(qing)斟(zhen)酌而行，以免造成不(bu)必要的損失。

9、出行前(qian)請檢查(cha)購買飛機票及火車(che)票所(suo)使用的身(shen)份證件是否在有(you)效期(qi)內，若因(yin)自身(shen)原(yuan)因(yin)造成不能成行由(you)旅游(you)者自行承擔責任。

10、入住(zhu)酒店時分(fen)配住(zhu)房(fang)時，如果出現單(dan)男單(dan)女，我社有權安排三(san)人間或由客人補單(dan)房(fang)差(cha)。

11、游客(ke)投訴意見以在當(dang)地填寫的意見反饋表為準，請各(ge)位團(tuan)友認真填寫。