1、新疆、甘(gan)肅(su)、青海、寧夏等(deng)地(di)(di)經濟較(jiao)內地(di)(di)省份落后(hou)，吃、住、行(xing)等(deng)各方面無(wu)法與(yu)內地(di)(di)大城市相比較(jiao)，請客人理解！

2、西(xi)北地區是少數民族(zu)(zu)(zu)聚(ju)居區，旅(lv)游期間請尊重(zhong)少數民族(zu)(zu)(zu)風俗習慣(guan)，不要(yao)帶入(ru)不清真(zhen)食品進入(ru)標(biao)有(you)清真(zhen)字(zi)樣(yang)的餐廳、不要(yao)與(yu)穆斯林群眾(zhong)談(tan)論有(you)關豬肉(rou)的話題、清真(zhen)寺內嚴(yan)禁拍攝；當需要(yao)和婦女或宗教人士合影(ying)時，一定要(yao)經(jing)過對方允許。飲食方面牛(niu)、羊肉(rou)安排較多(duo)，風味餐民族(zu)(zu)(zu)特(te)色(se)較濃(nong)，若不習慣(guan)請提起準備方便食品。

3、新(xin)疆與內地(di)大多城市有(you)2-3小時時差，作(zuo)息時間比內地相應推后(hou)2-3小時。旅游活動通(tong)常安排在9:00至(zhi)22:00之間進行。

4、旅游(you)(you)期間，部分旅游(you)(you)者可能出現水(shui)土(tu)不服癥狀，建議(yi)預備(bei)防腸胃(wei)不適(shi)、防暑降溫、抗感冒(mao)、清火、暈(yun)車(che)、抗過敏等藥物；有慢性(xing)疾患的游(you)(you)客,請帶好常備(bei)藥(yao)。

5、西北地區氣候(hou)干(gan)燥(zao)、早晚(wan)溫(wen)差大，游覽(lan)期間請多喝水(shui)(shui)，建議游客準備水(shui)(shui)杯。休息時(shi)應(ying)將空調開到適度，避免著(zhu)涼，影響行程(cheng)；建議攜(xie)帶長袖(xiu)衣(yi)(yi)褲，如果行程(cheng)中包含天池過夜、南山(shan)牧場、一號冰(bing)川(chuan)、喀納斯湖(hu)、巴音(yin)布魯克草原等景點時(shi)，還(huan)須準備秋衣(yi)(yi)、秋褲和(he)毛衣(yi)(yi)等衣(yi)(yi)物。

6、西(xi)北(bei)地(di)區地(di)域遼(liao)闊(kuo)，景區間距離較遠，乘車時間長(chang)，部分景區需步(bu)行和攀爬(pa)方(fang)(fang)可(ke)到達*佳觀賞地(di)，故請(qing)準備和腳的旅(lv)游用(yong)鞋，方(fang)(fang)便游覽或參加騎馬、騎駱駝(tuo)、漂流(liu)等娛樂活動。部分地(di)區紫外(wai)線照射強烈，建議準備防曬(shai)霜、防紫外(wai)線傘、長(chang)袖上衣、墨(mo)鏡等防曬(shai)用(yong)品。

7、旅(lv)游(you)期間請聽從導游(you)安(an)排，不(bu)要擅自行(xing)動(dong)；建議不(bu)要獨自前往(wang)不(bu)熟悉的旅(lv)游(you)目的地，以免給自己的行(xing)程帶(dai)來不(bu)便。

8、新疆的大部分地區購(gou)買(mai)(mai)稱(cheng)重商(shang)品(pin)(pin)時的報價(jia)(jia)為(wei)公斤報價(jia)(jia)，所以購(gou)買(mai)(mai)稱(cheng)重商(shang)品(pin)(pin)時請落實報價(jia)(jia)是公斤價(jia)(jia)還是市(shi)斤價(jia)(jia)；在巴(ba)扎（集市(shi)）購(gou)買(mai)(mai)旅游(you)紀念品(pin)(pin)時，請注意提(ti)防假(jia)冒偽劣商(shang)品(pin)(pin)；確定購(gou)買(mai)(mai)意向(xiang)后再進行討(tao)價(jia)(jia)還價(jia)(jia)，不(bu)嚴肅(su)的討(tao)價(jia)(jia)還價(jia)(jia)行為(wei)會招致賣方的不(bu)滿。如果交易(yi)不(bu)成，也請注意文明(ming)禮貌。購(gou)買(mai)(mai)貴重旅游(you)商(shang)品(pin)(pin)或紀念品(pin)(pin)，建議(yi)前往(wang)正規(gui)商(shang)場選擇和購(gou)買(mai)(mai)并索要(yao)相關購(gou)物憑證。

9、前往新疆伊犁的(de)霍爾果(guo)斯口(kou)岸、喀什的(de)紅(hong)其拉甫口(kou)岸等(deng)地，需要(yao)攜帶(dai)身(shen)(shen)份證(zheng)(zheng)件辦(ban)理(li)邊防(fang)通行(xing)證(zheng)(zheng)，請(qing)(qing)游客配合辦(ban)理(li)。同(tong)時請(qing)(qing)務必隨身(shen)(shen)攜帶(dai)并保(bao)管好身(shen)(shen)份證(zheng)(zheng)及(ji)邊境通行(xing)手(shou)續(xu)。

10、我(wo)們所有行(xing)(xing)程均(jun)含(han)游覽景(jing)區的(de)第一道門(men)票（特別說明的(de)除(chu)外），景(jing)區內(nei)娛樂或其它服務項目(mu)由客(ke)人自(zi)行(xing)(xing)選擇購買，具體(ti)收費標準請(qing)見景(jing)區內(nei)價(jia)格公示牌(pai)”。

1.報價(jia)中部分項目價(jia)格(ge)是按(an)團(tuan)隊(dui)優(you)惠(hui)價(jia)格(ge)核算，如有未產生項目，只能按(an)團(tuan)隊(dui)優(you)惠(hui)價(jia)格(ge)退(tui)費(fei)，門(men)市價(jia)格(ge)不做為退(tui)費(fei)參考(kao)；如自愿放棄當地景點、用餐、住宿及(ji)贈送項目的(de)，費(fei)用不退(tui)還；客人持有老年證，導游(you)證，軍官證等請提前說(shuo)明，以便購票(piao)(piao)前申請減免，購票(piao)(piao)后再(zai)說(shuo)明的(de)，費(fei)用無法退(tui)還；

2、此產品是散客(ke)品質團(tuan)，客(ke)人(ren)在出發城市(shi)集結后于發團(tuan)日抵達旅游(you)(you)(you)目地，我社安排接(jie)(jie)機（接(jie)(jie)站），客(ke)人(ren)按(an)(an)同(tong)(tong)一(yi)行(xing)程、同(tong)(tong)一(yi)服務(wu)標準(zhun)(zhun)參(can)觀游(you)(you)(you)覽，游(you)(you)(you)覽結束后，導游(you)(you)(you)會根據團(tuan)隊具體(ti)情況，以團(tuan)內*早的返(fan)程航(hang)班（火(huo)車）時(shi)(shi)間(jian)為準(zhun)(zhun)，統一(yi)安排送機（送站）。航(hang)班時(shi)(shi)間(jian)較(jiao)晚(wan)的游(you)(you)(you)客(ke)，需在機場（車站）自行(xing)等侯。即使發團(tuan)日只(zhi)有(you)一(yi)位客(ke)人(ren)選擇該產品成行(xing)，我社也將按(an)(an)獨立操作產品的接(jie)(jie)待標準(zhun)(zhun)履行(xing)合同(tong)(tong)，而且價格不變(bian)！（客(ke)人(ren)自愿(yuan)放棄除(chu)外）

3、游覽途中，若(ruo)發生所提供服(fu)務與旅游合同簽訂時(shi)(shi)的承諾(nuo)不符的，請及時(shi)(shi)與13601177902聯系，以便我們及時(shi)處(chu)理并改正。游(you)(you)覽結束時(shi)請游(you)(you)客認真如(ru)實填寫意見反饋表，協助我們完(wan)善服務。

4、參(can)團(tuan)者需身(shen)心健康，若有病史(shi)（例如心臟病、哮喘、腰(yao)椎病等(deng)不適合長途旅行者）應該在(zai)參(can)團(tuan)前告知旅行社；請年滿(man)60歲(sui)以(yi)上的游客(ke)簽署《游客(ke)健康申(shen)明》和《擔保書(shu)》。

5、我社保留因(yin)(yin)航班及當(dang)地(di)情況變(bian)(bian)化對(dui)行(xing)程順序、時(shi)間進行(xing)適當(dang)調整的權利，但不減(jian)少景(jing)點(dian)。因(yin)(yin)人(ren)力不可抗(kang)拒(ju)的因(yin)(yin)素(su)（如天氣變(bian)(bian)化、自然災害(hai)、航班、火車、輪船延(yan)誤取消交通及航空管制等）造成行(xing)程時(shi)間延(yan)長或(huo)縮減(jian)，旅(lv)行(xing)社可視情況變(bian)(bian)更或(huo)取消行(xing)程，超(chao)出原定費(fei)用部分由旅(lv)游者承擔，縮減(jian)費(fei)用，剩余部分退還(huan)旅(lv)游者。

6、12歲以下兒童只含機位、車位、餐；門票(piao)、住宿、各段火車票(piao)自理；如遇身高(gao)不(bu)夠1.2米的兒(er)童按成人報(bao)名參(can)團，當地(di)雖沒(mei)有發生門票費(fei)用也是不(bu)能退費(fei)。

7、建議游客自愿購買旅游人身(shen)意外險(xian)及航(hang)空(kong)保險(xian)。

8、在游覽景點當中會出(chu)現算命，燒香等(deng)自費活動(dong)，如無信仰請斟酌而(er)行，以免造成不必要的(de)損失。

9、出行前請檢查購買飛機票(piao)及(ji)火車(che)票(piao)所(suo)使用(yong)的(de)身(shen)份證件是否(fou)在(zai)有效期內，若因(yin)自身(shen)原因(yin)造成(cheng)不能(neng)成(cheng)行由旅游者自行承擔責任。

10、入住酒店時分配(pei)住房(fang)(fang)時，如果(guo)出現(xian)單男(nan)單女(nv)，我(wo)社有權安排三人(ren)間或由客人(ren)補單房(fang)(fang)差。

11、游(you)客投訴意見(jian)以在當地(di)填寫的(de)意見(jian)反(fan)饋表為準，請各(ge)位團友認真填寫。

12、本(ben)產品(pin)地接由新疆鯤鵬國際旅行社有限(xian)公司(si)提(ti)供。