1、新(xin)疆、甘肅、青海、寧夏(xia)等地經(jing)濟較(jiao)內地省份落后，吃、住、行等各(ge)方面(mian)無(wu)法(fa)與(yu)內地大城(cheng)市相比較(jiao)，請客人理解！

2、西北地區(qu)是(shi)少數(shu)民族聚居區(qu)，旅游(you)期間請(qing)尊(zun)重少數(shu)民族風俗習(xi)慣(guan)，不(bu)要帶(dai)入(ru)不(bu)清真食品(pin)進入(ru)標有(you)清真字樣的餐廳(ting)、不(bu)要與穆斯林群(qun)眾(zhong)談論有(you)關豬(zhu)肉的話題、清真寺內嚴禁拍(pai)攝；當(dang)需(xu)要和婦女或宗教人士合影時，一定要經過(guo)對方(fang)允(yun)許。飲(yin)食方(fang)面牛、羊肉安排(pai)較(jiao)多，風味餐民族特色較(jiao)濃(nong)，若不(bu)習(xi)慣(guan)請(qing)提起準(zhun)備(bei)方(fang)便食品(pin)。

3、新疆與內地大多城(cheng)市(shi)有2-3小時(shi)時(shi)差，作息時(shi)間比內(nei)地(di)相應推后2-3小時(shi)。旅游活(huo)動通常安(an)排在(zai)9:00至22:00之間進行。

4、旅游期間，部分(fen)旅游者可(ke)能出(chu)現水(shui)土(tu)不(bu)服(fu)癥狀(zhuang)，建議預備(bei)防(fang)腸胃不(bu)適、防(fang)暑降溫、抗感冒、清(qing)火(huo)、暈車、抗過敏(min)等藥(yao)物；有慢性疾患的游客,請帶(dai)好常(chang)備藥。

5、西北地區氣候干燥(zao)、早晚溫差大，游覽(lan)期間(jian)請多喝水，建(jian)議(yi)游客準備(bei)水杯。休息時應將空調開到(dao)適度，避免著涼，影響行程(cheng)；建(jian)議(yi)攜帶長(chang)袖衣(yi)褲，如果行程(cheng)中(zhong)包含天池過夜、南山(shan)牧場、一(yi)號(hao)冰(bing)川(chuan)、喀納斯(si)湖、巴音布魯克(ke)草原等景(jing)點時，還須(xu)準備(bei)秋衣(yi)、秋褲和毛衣(yi)等衣(yi)物。

6、西北(bei)地(di)(di)(di)區(qu)地(di)(di)(di)域遼(liao)闊，景區(qu)間距(ju)離較遠，乘車時間長，部(bu)分景區(qu)需步行(xing)和攀(pan)爬方可到達*佳觀賞地(di)(di)(di)，故請準備和腳的(de)旅游(you)用(yong)(yong)鞋，方便游(you)覽或參(can)加騎馬、騎駱駝、漂流等娛樂活動。部(bu)分地(di)(di)(di)區(qu)紫外線(xian)照射強烈(lie)，建議準備防曬霜、防紫外線(xian)傘、長袖上衣、墨鏡等防曬用(yong)(yong)品(pin)。

7、旅游(you)期(qi)間請聽從(cong)導游(you)安排，不要(yao)擅自(zi)行(xing)動；建議不要(yao)獨自(zi)前(qian)往不熟悉的旅游(you)目(mu)的地，以免給自(zi)己的行(xing)程帶來不便(bian)。

8、新疆的(de)大部分(fen)地區(qu)購(gou)買稱(cheng)重(zhong)商(shang)(shang)品時(shi)的(de)報價(jia)為公斤(jin)報價(jia)，所以購(gou)買稱(cheng)重(zhong)商(shang)(shang)品時(shi)請落實報價(jia)是公斤(jin)價(jia)還是市斤(jin)價(jia)；在巴扎（集市）購(gou)買旅游(you)紀念品時(shi)，請注(zhu)意提防假冒偽劣商(shang)(shang)品；確定購(gou)買意向后再(zai)進行討價(jia)還價(jia)，不(bu)(bu)嚴肅的(de)討價(jia)還價(jia)行為會招致賣方(fang)的(de)不(bu)(bu)滿。如果交易不(bu)(bu)成(cheng)，也請注(zhu)意文明禮貌。購(gou)買貴重(zhong)旅游(you)商(shang)(shang)品或紀念品，建議前(qian)往正規商(shang)(shang)場選擇和購(gou)買并索(suo)要相關購(gou)物憑(ping)證(zheng)。

9、前往新疆伊犁的霍爾果斯口岸、喀(ka)什的紅其拉甫口岸等地(di)，需要攜帶身份證件辦理邊(bian)防通(tong)行(xing)證，請(qing)(qing)游客配合辦理。同時請(qing)(qing)務必隨身攜帶并保管(guan)好身份證及邊(bian)境通(tong)行(xing)手續。

10、我們所有行程(cheng)均含游覽景區(qu)的第一道門票(piao)（特別(bie)說(shuo)明的除外），景區(qu)內娛樂或其它(ta)服(fu)務項目由客人(ren)自行選(xuan)擇購(gou)買，具(ju)體收費標(biao)準請見(jian)景區(qu)內價格公示牌(pai)”。

1.報價(jia)(jia)中部分項(xiang)目(mu)(mu)價(jia)(jia)格是(shi)按(an)團隊優(you)惠(hui)價(jia)(jia)格核算，如有(you)未產生項(xiang)目(mu)(mu)，只能按(an)團隊優(you)惠(hui)價(jia)(jia)格退(tui)(tui)費，門市價(jia)(jia)格不(bu)做為退(tui)(tui)費參考；如自愿放棄當(dang)地景點、用餐(can)、住宿及(ji)贈送項(xiang)目(mu)(mu)的(de)，費用不(bu)退(tui)(tui)還；客人持有(you)老年證(zheng)，導游證(zheng)，軍(jun)官證(zheng)等請提前(qian)(qian)說(shuo)明，以便購票前(qian)(qian)申請減免(mian)，購票后再(zai)說(shuo)明的(de)，費用無法退(tui)(tui)還；

2、此產(chan)(chan)品(pin)是散客品(pin)質團，客人在(zai)(zai)出發城市集結(jie)后于發團日抵(di)達旅(lv)游(you)目(mu)地(di)，我社安(an)排接(jie)機(ji)（接(jie)站），客人按同一(yi)行(xing)程、同一(yi)服務(wu)標準參觀游(you)覽，游(you)覽結(jie)束后，導游(you)會(hui)根據團隊(dui)具體(ti)情況，以團內*早的(de)返程航(hang)班（火車）時間為準，統(tong)一(yi)安(an)排送機(ji)（送站）。航(hang)班時間較晚(wan)的(de)游(you)客，需在(zai)(zai)機(ji)場（車站）自行(xing)等(deng)侯。即使發團日只有一(yi)位(wei)客人選(xuan)擇(ze)該產(chan)(chan)品(pin)成行(xing)，我社也將按獨(du)立操作產(chan)(chan)品(pin)的(de)接(jie)待標準履行(xing)合(he)同，而且價格不變(bian)！（客人自愿放棄(qi)除外(wai)）

3、游覽(lan)途中，若發生所(suo)提供(gong)服務與(yu)旅游合(he)同簽訂時的(de)承諾(nuo)不符的(de)，請及時與(yu)13601177902聯系，以便我們(men)及時(shi)處理并改正。游覽結束時(shi)請(qing)游客認真如(ru)實填(tian)寫意見反饋表(biao)，協助我們(men)完善服務。

4、參(can)團(tuan)者需身心健康(kang)，若有(you)病(bing)(bing)史（例如心臟病(bing)(bing)、哮(xiao)喘、腰(yao)椎病(bing)(bing)等不適合(he)長途旅行(xing)(xing)者）應該在(zai)參(can)團(tuan)前告知旅行(xing)(xing)社；請年(nian)滿60歲以上的游客簽署《游客健康申(shen)明(ming)》和《擔(dan)保(bao)書》。

5、我社保留(liu)因航(hang)班(ban)及(ji)當(dang)地情況變(bian)化對行(xing)程(cheng)順序、時間進行(xing)適(shi)當(dang)調(diao)整的(de)權利，但不減(jian)少景點(dian)。因人(ren)力(li)不可抗(kang)拒的(de)因素（如(ru)天氣變(bian)化、自(zi)然災害、航(hang)班(ban)、火車、輪船延(yan)誤(wu)取消(xiao)交通(tong)及(ji)航(hang)空管制等(deng)）造成(cheng)行(xing)程(cheng)時間延(yan)長或縮減(jian)，旅行(xing)社可視情況變(bian)更(geng)或取消(xiao)行(xing)程(cheng)，超出(chu)原定費(fei)用(yong)部(bu)分由旅游者承(cheng)擔，縮減(jian)費(fei)用(yong)，剩余部(bu)分退還(huan)旅游者。

6、12歲以下(xia)兒童只含機位、車(che)(che)位、餐；門票、住宿、各段(duan)火(huo)車(che)(che)票自理；如(ru)遇身高不夠1.2米的(de)兒童(tong)按成(cheng)人報名參團，當地(di)雖沒有發生門票費(fei)用(yong)也是不能退費(fei)。

7、建議游客自愿(yuan)購買(mai)旅游人身(shen)意外險及航空保險。

8、在(zai)游覽景點當中(zhong)會出現算命，燒香等自費活動，如無信仰(yang)請斟酌而行，以免造成不必(bi)要的損失。

9、出行前請檢查購買飛機票及火車票所使用的身(shen)份證件(jian)是否在有效(xiao)期內，若因自(zi)身(shen)原因造成不能成行由旅(lv)游(you)者自(zi)行承擔責任。

10、入住(zhu)酒店時(shi)分配住(zhu)房時(shi)，如果(guo)出現單男單女，我社有權安排(pai)三(san)人間或由客(ke)人補單房差(cha)。

11、游客投訴意(yi)見(jian)以在當地(di)填寫(xie)的意(yi)見(jian)反饋表為準，請(qing)各位團友認真填寫(xie)。

12、本產品(pin)地接(jie)由(you)新疆鯤鵬國際(ji)旅(lv)行社(she)有限公(gong)司(si)提(ti)供(gong)。