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摘要:在選擇跟團(tuan)旅行時,有(you)三(san)點非常重要。 一(yi)(yi)是(shi)要選擇一(yi)(yi)個(ge)靠(kao)(kao)譜的(de)旅游顧(gu)問(wen),二是(shi)要選擇一(yi)(yi)個(ge)靠(kao)(kao)譜的(de)旅行社,最后(hou)還要選擇一(yi)(yi)條靠(kao)(kao)譜的(de)旅游線(xian)路。 那(nei)么,如何判斷一(yi)(yi)個(ge)做旅游的(de)是(shi)否(fou)靠(kao)(kao)譜呢?那(nei)些做旅游靠(kao)(kao)譜的(de)人,一(yi)(yi)般都(dou)具有(you)以下7個(ge)特...
在選(xuan)擇跟團旅行時,有三點(dian)非常重要。
一是(shi)要選擇一個靠譜的旅游顧(gu)問(wen),二是(shi)要選擇一個靠譜的旅行社,最后還要選擇一條(tiao)靠譜的旅游線路(lu)。
那么,如(ru)何(he)判斷一(yi)個(ge)做旅(lv)游(you)的是否(fou)靠譜呢?那些做旅(lv)游(you)靠譜的人,一(yi)般都具(ju)有以下7個(ge)特點:
1不忽悠
真正(zheng)想把旅(lv)游(you)做好的人(ren),一定不(bu)會忽悠游(you)客(ke)。
因為他們清(qing)楚(chu)忽(hu)悠只能(neng)一時,不可能(neng)忽(hu)悠一世,一錘子的買賣(mai)肯(ken)定(ding)不長(chang)久。
在你咨詢旅游時,他們會把純玩團和低價團的區別跟你講的清清楚楚、明明白白。而不是含糊其詞,遮遮掩掩,套路連篇。
行(xing)程中包含幾(ji)個景(jing)(jing)點(dian),那(nei)些(xie)景(jing)(jing)點(dian)有門票(piao),那(nei)些(xie)景(jing)(jing)點(dian)沒門票(piao);行(xing)程中有沒有購物店,購物店的數量(liang)多少、停留時間;需不需要自費(fei),自費(fei)項目的價格(ge);酒店的星級、有沒有全陪(pei)...
每一(yi)個細節(jie)都會給你實話實說,讓你明(ming)明(ming)白白的消費,開(kai)(kai)開(kai)(kai)心(xin)心(xin)的旅行。
2能(neng)堅持
旅(lv)游是個(ge)既辛苦又操心的(de)行業,能在旅(lv)游行業堅持三年以上(shang)的(de)都是靠譜的(de)!
那些堅(jian)持(chi)多年做旅(lv)游(you)的,不(bu)僅資源更(geng)豐富,而且業(ye)務更(geng)熟練。因為每(mei)天都要面(mian)對不(bu)同的游(you)客,操(cao)作不(bu)同的團隊,處理(li)不(bu)同的問題,早就讓他們練就了一(yi)身(shen)旅(lv)行(xing)操(cao)作的經驗。去旅(lv)游(you)找那些在旅(lv)游(you)業(ye)堅(jian)持(chi)更(geng)長(chang)時間的人,不(bu)僅會(hui)讓你的旅(lv)行(xing)更(geng)放心、更(geng)完(wan)美(mei),有(you)了問題也(ye)能快速的得到解(jie)決。
3能擔當
旅行是一項綜合服務,需要跟酒店、航空公司、景區、車隊、供應商等等方服務商溝通協作。加上旅行途中的各種不穩定性,難免會出現這樣那樣的問題。
有問題(ti)不(bu)可怕,可怕的是出了問題(ti)不(bu)能(neng)得到(dao)有效的解決。而那些靠譜的旅游人,在遇到(dao)問題(ti)的時候,絕不(bu)會找各種理由(you)推脫,逃避自己的責(ze)任。
他們會第一時間(jian)為你處理旅行中(zhong)遇到的(de)各種問題(ti),屬(shu)于(yu)自(zi)己的(de)責任(ren)敢于(yu)擔當(dang),而不是找各種理由推諉。
4有底線
賺該賺的錢,不該賺的錢,一分都不會賺!
給游客推薦線路時,絕不會以次充好,把低端的行程當高端行程賣。他們絕對不會用特殊手段擾亂市場,更不會去惡意詆毀同行。
對于雙方協商(shang)好的行程和標(biao)準,一定會規規矩(ju)(ju)矩(ju)(ju)操作,絕(jue)對不會出現降(jiang)低標(biao)準、以次充好的情況。
5很守時
守時不僅(jin)是一個人最基本(ben)的(de)道德(de)素養,更是一個人的(de)職業素養。
那些靠譜的旅游人,時間觀念都很強。說好2點去拜訪客戶,絕不會等到2:10到。協商好的出發時間,只會提前到達等待游客,而不會姍姍來遲。
他(ta)們永遠不會讓客戶等待,他(ta)們知道浪費別人的時間,也是(shi)在浪費自己(ji)的時間,于(yu)人于(yu)己(ji)這(zhe)種做法都是(shi)很不負責任的行為。
6很(hen)勤奮
凡是做旅游靠譜的人,一定是勤奮的人。
他們的電話是隨時為游客開機的,他們的微信永遠都是最快回復的,他們的朋友圈永遠都是天天更新的,他們的工作時間永遠都是二十四小時的....
把(ba)旅(lv)(lv)(lv)行交給(gei)勤奮的(de)旅(lv)(lv)(lv)游人,在你需要去旅(lv)(lv)(lv)行的(de)時候(hou),他(ta)們會隨(sui)時為(wei)你提供(gong)旅(lv)(lv)(lv)行方案,他(ta)們會隨(sui)時解決你在旅(lv)(lv)(lv)行中遇到的(de)問題,他(ta)們會隨(sui)時為(wei)你提供(gong)旅(lv)(lv)(lv)行服務(wu)。
7不亂承諾
旅(lv)行跟其他實物(wu)商品不一樣,牽涉(she)的方面也很多。做旅(lv)游(you)的人(ren)不是萬(wan)能的,不可能游(you)客所(suo)有需求都能滿(man)足(zu)。
有些(xie)人為(wei)了得到客戶,旅行前說的(de)天花亂墜,什(shen)么都敢承諾。而旅行途(tu)中卻(que)大打(da)折扣,當(dang)初承諾的(de)東西卻(que)做不到。
而靠譜的旅(lv)游人,絕對不會這樣。他們的原則是:答應(ying)你的一定做到,做不到的一定不會亂承(cheng)諾(nuo)。
做旅(lv)游的靠不靠譜,從這7個細節(jie)就能看出來了。如果你打算(suan)合作(zuo)的旅(lv)游人具備以上特質,那么,請放心把你的旅(lv)行交給他吧(ba)。
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